Antes de hablar de la imagen de un líder es importante entender ¿qué es un líder? Este es un término que proviene del inglés “to lead” que significa “guiar”. Koontz define el liderazgo como el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen, voluntaria y entusiastamente, en el cumplimiento de metas grupales.
Según el Diccionario de la Lengua Española un líder es un director, jefe o conductor de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. Sin embargo, en la práctica, es un hecho que los líderes no necesariamente requieren de una posición jerárquica para influenciar en los demás o en su grupo de trabajo. Se puede ser jefe sin ser líder.
Esto nos lleva a hacer una diferencia entre un jefe y un líder:
EL JEFE.- Se constituye por asignación. Usa la autoridad como una forma de “mando”. Inspira miedo. Es exclusivo en su forma de hablar: “tú”. Asigna tareas.
EL LÍDER.- Se constituye por voluntad de su gente. Usa la autoridad como una forma de “servicio”. Inspira confianza. Es inclusivo en su forma de hablar: “nosotros”. Predica con el ejemplo.
Existen ciertas habilidades con las que se debe contar para hablar de un “líder”. Por enumerar algunas de las muchas que son importantes:
AUTOCONFIANZA.- Si una persona no tiene la suficiente confianza en sí misma, será imposible que la proyecte y que logre que otros la vean en ella. Una de las principales características, y tal vez, la másimportante, es que el líder se sienta seguro de sí mismo y sepa transmitirlo. El líder estimula en sus colaboradores la confianza y firmeza en su actuar.
CONGRUENCIA Y CREDIBILIDAD.-Una persona que dice lo que hace y piensa siempre será digna de confianza. Por lo tanto, para que un líder se gane la confianza de su gente como “un cheque en blanco” deberá ser congruente. Esto le dará automáticamente “credibilidad” en su equipo. Por lo tanto, la honestidad y la integridad consigo mismo y con sus colaboradores serán esenciales.
CARISMA.- Aunque existen todo tipo de formas de ser, está comprobado que “el carisma” será un elemento a favor para ejercer el liderazgo. Tener la facilidad de socializar y de entablar relaciones, logrará la compenetración con los demás. Esto fomentará una apertura en la comunicación y mayor disposición de la gente. Además, favorece la empatía.
BUENA COMUNICACIÓN.- Logos significa “habla” o “discurso”. Dicen que “logos” es poder. Y definitivamente, en un líder es una de las formas más básicas para poder ejercer influencia en la gente y lograr su participación auténtica. En este sentido, el “tacto” creará el espacio para lograr el acercamiento con su equipo. De lo contrario, generará una actitud cerrada y llena de resentimiento.
IMAGEN FÍSICA
Es un hecho que tendemos a imitar a nuestro líder, por ello, éste deberá poner especial atención en su arreglo personal. Independientemente de marcas o ropa costosa, lo básico será un cuidado meticuloso en la higiene y arreglo personal. Portar indumentaria que sea adecuada a la ocasión. Usar tonos en la ropa que proyecten, en ciertas situaciones, autoridad y respeto como el negro, gris o azul marino.
IMAGEN NO VERBAL Y VERBAL.- La seguridad que un líder transmite, no viene de un tono elevado de voz. Esto se emana a través de sus movimientos corporales y faciales. Un líder tendrá una postura erguida, que proyecte la autoridad y mando suficiente. La gesticulación, los ademanes, deberán ser congruentes con lo que dice con sus palabras.
El tono de voz es clave en un líder. Saber modularla de acuerdo a su mensaje. La seguridad y pasión con la que hable será, en un porcentaje importante, la llave para que su gente le crea.
COMPORTAMIENTO.- Saber desenvolverse en diversas situaciones de una manera adecuada será parte de la congruencia que un líder tiene que transmitir. Así como una junta requerirá de toda su atención y seriedad, de la misma forma será importante que en un evento más informal tenga la soltura y naturalidad para poder convivir con sus colaboradores o clientes.
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