Demanda a Disney por muerte de su esposa, pero no procede por clausula en plataforma

El esposo de la mujer que falleció debido a un choque anafiláctico intentó proceder legalmente contra Disney

Carla Aponte / El Sol de Puebla

  · miércoles 14 de agosto de 2024

La mujer sufrió un choque anafiláctico que le impedía respirar. Foto: Reuters

Luego de la muerte de su esposa, un hombre Florida en Estados Unidos intentó demandar a Disney por la negligencia en su servicio de restaurantes, sin embargo, debido a una cláusula que habían aceptado en la plataforma Disney+ esta no podía proceder.

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Las políticas de uso se encuentran disponibles en el sitio web y la aplicación móvil del servicio de streaming, por lo que pueden ser leídas por todos los usuarios, aunque estos no hayan contratado el servicio.

Aunque las imágenes se comenzaron a hacer virales en las ultimas horas, el accidente sucedió el pasado 11 de agosto. Foto: Capturas de pantalla

Hombre busca juicio por la muerte de su esposa

Una controversia judicial ha envuelto a Disney, pues un hombre llamado Jeffrey Piccolo ha intentado demandar a la compañía por la muerte de su esposa en el restaurante Raglan Road Irish Pub en Disney Springs, el montó que busca es de 50 mil dólares que incluye los daños y perjuicios, además del sufrimiento por la perdida y los gastos funerarios.

La muerte de la doctora Kanokporn Tangsuan se dio luego que la pareja asistiera al sitio a comer, en el lugar le recordó en repetidas ocasiones al personal que contaba con alergia a los frutos secos y algunos productos lácteos, sin embargo, estas recomendaciones no fueron tomadas en cuenta y el plato contenía algunos de los alimentos mencionados.

La mujer sufrió un choque anafiláctico que le impedía respirar, ante el hecho su esposo la trasladó al hospital más cercano en donde los doctores hicieron lo posible por salvarle la vida, lamentablemente la mujer no sobrevivió. Luego de los hechos, Piccolo intentó demandar a la empresa y al restaurante por negligencia, pero debido a la clausulas que había firmando con anterioridad esto no procedió.

¿Qué dice la clausula de Disney+?

Al usar o contratar servicios de cualquier índole se aceptan términos y condiciones que muchas veces no se leen por lo extensos que pueden llegar a ser. En el caso de la plataforma de streaming Disney + en su zona de Términos de Uso menciona en su cuarto párrafo que cualquier controversia será resuelta de forma individual y sin llegar en tribunales.

En el punto sexto de disposiciones adicionales se lee: “Si usted y Disney no resuelven la disputa mediante negociación informal, cualquier intento de resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente mediante arbitraje de carácter vinculante. USTED RENUNCIA A SU DERECHO A LITIGAR UNA DISPUTA EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O JURADO, SALVO QUE LA LEY APLICABLE LO PROHIBA”.

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Dicho punto es el causó controversia en el caso de la mujer fallecida por negligencia en uno de los parques de Disney, pues al haber contratado un mes de prueba en la plataforma había aceptado no proceder legalmente según la cláusula colocada en el contrato.