Un grupo de 22 personas originarias del estado de Coahuila, fue víctima de un presunto fraude por parte de la agencia de viajes Go Travel México con sede en Puebla, por la cantidad de un millón de pesos aproximadamente.
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En entrevista con este diario, Mariana Guadalupe Garza Martínez, una de las afectadas, relató que un viaje de placer se convirtió en una situación de estrés, pues habían contratado un tour a Perú que estaba programado para el 8 de agosto pasado, el cual tenía un costo promedio de 50 mil pesos por cada uno de ellos.
No obstante, 24 horas antes les cancelaron el servicio sin dar más detalles al respecto, y hasta este viernes 23 de agosto no les han reembolsado ni un solo peso invertido y dejaron de responderles.
Somos un grupo de jubilados y pensionados que contratamos a esta agencia de Puebla, a cargo del señor Leonardo Ortiz, para que nos llevara a Perú, pero solo nos defraudó. No estamos hablando de un peso, estamos hablando de una suma que asciende al millón de pesos aseveró.
Debido a esta situación, Gloria Facundo, otra víctima, relató que se vieron en la necesidad de trasladarse a la entidad poblana para manifestarse en la agencia, hacer presión y exigir su respectivo reembolso.
No vimos ninguna respuesta positiva y decidimos viajar hasta aquí para que nos den una respuesta. Fueron 14 horas de viaje, por lo que nos expusimos mucho tiempo en carretera indicó.
Dijo sentirse decepcionada del territorio poblano e indignada con la agencia, por lo que hizo un llamado para que ninguna persona, que busca viajar, se acerque con Go Travel México de Puebla.
“Es una situación triste lo que nos pasó, y la verdad es que nos llevamos un mal sabor de boca de este estado. Es mucha la desesperación que tenemos y este señor (el dueño de la empresa), no es capaz de venir a vernos”, agregó.
Presentan denuncia en Coahuila
Carlos Sandoval, otro de los afectados, relató que debido a esta situación, presentaron una denuncia ante la Fiscalía General del Estado de Coahuila por el delito de fraude.
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Incluso, buscarán llevar el tema ante la Procuraduría Federal del consumidor (Profeco), la Secretaría de Turismo federal, la Secretaría de Turismo de Puebla y la asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), para que lo investiguen a fondo.
Esto es un fraude y merece que sea investigado hasta las últimas consecuencias. Hago un llamado para que las autoridades nos hagan caso y terminen con estas malas prácticas concluyó.