Volkswagen y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitieron una alerta ante una posible falla en los vehículos Tiguan modelo 2022. Por ello, se pide a los dueños de estos autos acudir lo más pronto posible a una revisión.
Por medio de un comunicado, la Profeco explicó que la posible falla se encuentra en la tuerca de la tubería de frenos delanteros, ubicada en la caja de la rueda derecha, a la que no se le realizó el apriete correcto parta su funcionamiento.
Debido a este problema, la tuerca podría aflojarse y, en consecuencia, producirse una fuga en el líquido de frenos, lo que provoca poca eficiencia en el freno como que aumenten las posibilidades de un accidente.
“Por tal motivo, se deberán revisar los vehículos afectados y, en caso de ser necesario, realizar el apriete correcto de la tuerca, drenar el líquido de frenos, así como llenar a nivel el sistema de líquido de frenos y purgar el sistema de frenos”, destaca el comunicado.
Volkswagen estimó que al menos 483 unidades de la Tiguan 2022 podrían presentar este problema, por lo que la empresa ya comenzó una campaña para contar a los consumidores de los modelos desde el pasado 25 de noviembre.
LAS ACCIONES DE LA EMPRESA
Respecto a las acciones que busca realizar la empresa ante el problema, contempla el comunicarse con su Red de Distribuidores Autorizados Volkswagen para que puedan hacer del conocimiento a los posibles clientes de una Tiguan Modelo 2022 que necesita de una revisión y una posible reparación.
En el caso de los dueños de un modelo afectado, tienen que comunicarse con un distribuidor oficial de la empresa para recibir la información y mecanismo para que puedan ser atendidas sus dudas como la reparación.
Hasta el seis de diciembre, fecha en que se emitió la alerta, Volkswagen solo tenía conocimiento de un fallo reportado sin que se hayan reflejado daños en el vehículo como el verse involucrado en algún accidente.
Para acceder a la atención, la empresa da un plazo a los clientes de 12 meses. El vehículo se debe encontrar no siniestrado y, en caso de cambio de dueños, se debió aportar información sobre cómo localizar a la Red de Distribuidores ante la posible falla.
Este servicio para reparar la tuerca no tendrá costo para el consumidor. En caso de tener mayores dudas, Volkswagen cuenta con el teléfono 800 737 8489, así como el e-mail contacto@vw.com.mx. En el caso de Profeco, cuenta con el Teléfono del Consumidor 800 468 8722 para los clientes del resto del país que busquen una asesoría.
VOLKSWAGEN Y LA TIGUAN 2022
Fue en septiembre pasado cuando Volkswagen presentó la Tiguan 2022, en busca de mantener el modelo como la SUV con mayor éxito de ventas en el mundo. Dentro de sus innovaciones cuenta con un diseño frontal renovado, además de que en su volante y parrilla ya se puede observar el nuevo logo de la compañía.
Presenta en su interior un nuevo tablero digital, sistema de navegación y sistema de conexión inalámbrica. Respecto a su motor, es cuatro cilindros de 1.4 litros turbocargado de 150 caballos de fuerza con una caja automática DSG de doble embrague y seis velocidades.
Para sus versiones de mayor valor ya cuenta con tecnologías como sistema de tracción integral 4Motion, cuatro modos de manejo: Snow, Onroad, Offroad y Offroad individual. Además, añade tecnologías en seguridad como Control de Crucero Adaptativo, frenado de emergencia y advertencia de colisión frontal.
Sus precios se colocan desde los 584,990 pesos hasta los 749,590 pesos. Para la planta de producción de Volkswagen en Puebla, la Tiguan tuvo un repunte del 9 por ciento comparado a sus números del 2020.
