Quizá te ha pasado que por accidente borras algún video o fotografía que recibiste mediante WhatsApp, pues si pensabas que los habías perdido, aquí te daremos los pasos para recuperarlos, incluso si fueron eliminados de tu dispositivo, a través de diferentes métodos.
Independientemente del proceso que se elija, la recomendación inicial es cerciorarse de que el contenido fue borrado y no se encuentra en el mensaje en el que haya sido recibido ni en la galería del dispositivo, pues dependiendo de la marca del celular, se pudo haber cambiado el orden en el que se encuentra enlistada en la galería.
RECUPERA CONTENIDO MULTIMEDIA DESDE WHATSAPP WEB
La primera opción consiste en recurrir a la versión web de la aplicación de mensajería, pues aunque borres algunos mensajes en el teléfono móvil, con las más recientes actualizaciones, este contenido suele conservarse en la versión de escritorio.
Para poder acceder a esta opción sólo debes dirigirte mediante tu computadora a tu cuenta de WhatsApp, posicionarte en el chat de quien te haya enviado el contenido que deseas recuperar, para finalmente dirigirte a este para poder descargarlo o hacerlo llegar a alguien más.
¿CÓMO RECUPERAR CONTENIDO MULTIMEDIA DESDE LA COPIA DE SEGURIDAD DE WHATSAPP?
Si eres de las personas precavidas que tienen activada la copia de seguridad de tus mensajes, aunque esta posibilidad sólo es factible para los dispositivos Android, ya que la copia de seguridad de los dispositivos Apple se guarda en la nube.
En cuanto a los dispositivos que si tienen esta posibilidad deberás dirigirte a los tres puntos de tu aplicación de WhatsApp y posteriormente en el menú ajustes debes seleccionar la opción chats y una vez dentro dirigirte a copia de seguridad.
Una de las desventajas en este sentido es que, para poder utilizar esta copia, deberás desinstalar la aplicación y volver a instalar, con lo que los mensajes más recientes se perderán, pues al aplicar restaurar sólo podrás acceder a los mensajes que fueron guardados en la última copia.
RECUPERA CONTENIDO MULTIMEDIA DE WHATSAPP DESDE APLICACIONES EXTERNAS
Existe una serie aplicaciones externas que permitirán en dispositivos Android recuperar fotos o videos que hayas borrado desde tu teléfono y mensajería de WhatsApp, las cuales funcionan mediante un rastreo de tu dispositivo para localizar este contenido.
Algunos de los programas a los que puedes recurrir son Dumpster, la cual es la más recomendada por los expertos en el tema, DiskDigger que realiza un análisis del almacenamiento interno, también está undeleter y DigDeep que tiene como ventaja ser gratuita.
Si luego de recurrir a alguna de estas tres opciones no logras recuperar la foro o video de WhatsApp, entonces la última opción es pedírsela nuevamente a quien te la envió .