Comenzar el día de Halloween con un mensaje de que “Has infringido las normas comunitarias” y por tal motivo tu cuenta de Instagram ha sido suspendida, perdiendo todos tus contactos, mensajes, historias y demás contenido vertido en la plataforma, pareciera una pesadilla, pero tal parece que se convirtió en realidad la mañana de este 31 de octubre.
Aunque no estamos hablando de un par de cuentas, sino de decenas, al grado que el tema se convirtió en tendencia, inundando otras redes sociales con capturas de pantalla del mismo mensaje, por lo que rápidamente se supo que la filial de Meta presentaba problemas y los usuarios rápidamente pidieron una solución a fin de no perder su información.
¿Qué sucedió con Instagram?
Fue la propia plataforma de fotografía y video, alrededor de las 8:14 de la mañana, que a través de su cuenta oficial de Twitter indicaron que son conscientes de que algunos usuarios han presentado problemas para acceder a sus cuentas, por lo que se encontraban investigando la situación, además de que pedían disculpas por las molestias e incluso se sumaron al hastag Instagram down.
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De acuerdo con el sitio Downdetector, la falla comenzó a las 7 horas de este martes, la mayoría de ellos al momento de intentar iniciar sesión, además de que algunos recibieron un mensaje sobre la suspensión de su cuenta por infringir las normas, aunque también existen fallas en la carga y otras funciones de la aplicación, siendo un problema que se presentó de manera global.
Por otra parte, aunque algunos usuarios no tuvieron problemas para acceder a sus cuentas, si reportaron una baja masiva de seguidores, aunque esto muy probablemente también se encuentra relacionado con la suspensión masiva de cuentas, la cual se espera se revierta dentro de las próximas horas, pues para alrededor de las 9:30 de la mañana persistían los problemas
Usuarios reprochan cierre de cuentas por caída de Instagram
Como era de esperarse, existieron dos tipos de personas tras la caída de Instagram, pues mientras algunas reprocharon la suspensión de las cuentas sin motivo aparente y de un momento a otro, incluso afirmando que desde hace casi una semana no habían podido darle un uso regular a su cuenta por diversas fallas que habían presentado, siendo esta la mayor.
Otros más hicieron uso de los tradicionales memes para expresar la frustración que les representa la caída de este sistema, desde las caras que se piensa seguramente muchos usuarios pusieron al percatarse de lo sucedido, la solución que tanto la compañía como usuarios le darán al problema e incluso sobre la forma en la que reclamarán a Mark Zuckerberg sobre lo sucedido.
Finalmente, los expertos en tecnología recomiendan por el momento no cerrar sesión en la plataforma, además de que, aunque desconocen el origen del fallo, lo atribuyen al lanzamiento de una nueva interfaz web, misma que se encuentra en proceso y con la que el menú se posiciona en la parte izquierda de la pantalla, cuando antes se localizaban en la parte superior.
