La empresa Teléfonos de México (Telmex) ha perdido hasta el 40 por ciento de sus clientes en el estado de Puebla debido a la llegada de nuevas compañías de telecomunicaciones.
Así lo dio a conocer en entrevista con El Sol de Puebla, Edgar Alfredo Luna Rendón, secretario general de la sección 3 del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM).
Empresas que desplazan a Telmex en Puebla
Aseguró que las empresas que han ido desplazando con el paso del tiempo a Teléfonos de México son Dish, Megacable, Izzi, Sky, Star Tv, Totalplay, Viasat y Netwey.
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Pese a este panorama, el líder sindical aseguró que Telmex sigue siendo referencia en el país respecto a los servicios de televisión por cable, internet, así como de telefonía móvil.
“Definitivamente nuestros clientes han disminuido entre un 30 por ciento y máximo un 40 por ciento; sin embargo, seguimos siendo la empresa número 1 en clientes”, explicó.
A fin de recuperar a sus consumidores perdidos, Luna Rendón dijo que la empresa mexicana buscará generar una serie de estrategias que le permitan volver a destacar en el mercado de telecomunicaciones.
Una de ellas es que se invertirá en la entidad poblana una cantidad importante de dinero para el tema de la fibra óptica, lo que ayudará a mejorar el servicio que se ofrece.
Asimismo, se encuentra la creación de nuevos paquetes de internet, telefonía móvil y televisión por cable, con el objetivo de que se acoplen a las necesidades y finanzas de las personas.