Una alerta a los usuarios de WhatsApp emitió la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Puebla ante las modalidades aplicadas por ciberdelincuentes para realizar el robo de cuentas, lo que puede dar paso a otros delitos como el robo de identidad.
Por medio de un comunicado, la SSP explicó que, en modus operandi de los ciberdelincuentes consiste en mandar por medio de WhatsApp instrucciones al usuario para compartir el código de verificación de cuenta por medio de mensaje SMS. Ya con los datos, los delincuentes tienen la capacidad de instalar la cuenta robada en otro dispositivo.
En otras formas en que se detectó su operación, explicaron que se trata de vulnerar el buzón de voz de los dispositivos móviles con un mensaje en el que solicitan el código de verificación de WhatsApp por medio de una llamada telefónica.
Esta actividad la realizarían los responsables durante la madrugada para que el propietario no se percate, alertó la SSP.
Una vez que los ciberdelincuentes tienen acceso a las cuentas de WhatsApp de los usuarios, esto puede dar paso a otros crímenes como es el robo y/o usurpación de identidad o fraude.
Consejos para evitar el robo de cuenta en WhatsApp
La SSP emitió algunas recomendaciones a los usuarios para evitar el robo de su cuenta de WhatsApp, las cuales son:
Activar la verificación en dos pasos.
No compartir códigos de registro o NIP.
Dar de baja el buzón de voz, en caso de no utilizarlo.
Evitar permanecer en grupos a los que no se solicitó acceso.
Por su parte, WhatsApp en su Centro de Ayuda recuerda que el código de verificación por SMS no debe compartirse con otras personas, incluidos familiares y amigos.
De igual forma, en caso de sospechar que alguien más puede tener acceso a la cuenta, se debe notificar a familiares y amigos, ya que esa persona podría hacerse pasar por el usuario en chats individuales como en grupos.
“Ten en cuenta que WhatsApp tiene cifrado de extremo a extremo y los mensajes se almacenan en tu dispositivo, de manera que, si alguien accede a tu cuenta en otro dispositivo, no podrá leer tus conversaciones pasadas”, indica WhatsApp.
En cuanto a los pasos para recuperar una cuenta, WhatsApp explica que hay que registrarse en la aplicación con el número de telefónico e ingresar el código de seis dígitos que se recibirá vía SMS para verificar el número.
Una vez que el código de seis dígitos es ingresado, la sesión de la otra persona con acceso a la cuenta se cerrará de manera automática.
Los problemas pueden darse si se activó la verificación en dos pasos. En caso de no conocer el código de esta verificación, se debe esperar siete días para poder acceder sin el código. De cualquier forma, WhatsApp recuerda que, una vez que se ingrese el código de seis dígitos enviado por SMS hará que las otras sesiones se cierren.
Del lado de la SSP recordó que, en caso de ser víctima de robo de cuenta de WhatsApp, se puede solicitar la baja por medio del correo support@support.whatsapp.com o contactar a la Policía Cibernética para un mayor apoyo al número 22-22-13-81-11 o al correo electrónico policiacibernetica@puebla.gob.mx