Una falla en el sistema en la sucursal del Banco del Bienestar de la capital poblana provocó la inhabilitación del pago de inscripción al ciclo escolar 2023-2024 por un par de horas, por lo que padres de familia o tutores tuvieron que recurrir a otra oficina.

Desde primeras horas de ayer, decenas de padres de familia se formaron en la sucursal ubicada en la Avenida Reforma, en el Centro Histórico de la capital, para realizar el pago y continuar con el trámite de inscripción de sus hijos; sin embargo, un “colapso en el sistema” entorpeció el proceso, dejándolos sin poder realizar el trámite.

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Ante esto, personal de la institución bancaria redireccionó a los padres y tutores a otras sucursales que sí contaban con el sistema para realizar el trámite, en específico a la ubicada en la 35 poniente 101, en la colonia Chulavista; así como la ubicada en la 26 norte 946, en la colonia Resurgimiento, esto debido a que no existía horario para su restablecimiento.

En la fila se encontraba el señor José y su hijo Miguel, quienes permanecieron en la fila por 10 minutos para emitir el pago, pero posteriormente fueron informados de la falla en el sistema, por lo que se tuvieron que mover a otra sucursal ya que la fecha estaba próxima a vencer.

Lo mismo sucedió con Julia, quien dijo desconocer en su totalidad la ciudad, ya que recientemente había llegado a Puebla, por lo que trasladarse a otra sucursal sería un reto, pues comentó que el perímetro que conoce es el primer cuadro de la ciudad.

Fue hasta las 13:00 horas cuando el sistema se reestableció, por lo que, quienes se encontraban en la fila lograron realizar el trámite sin complicación.