La Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) en Tehuacán reveló hallazgos respecto a los recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) entregados a familias y comercios en este mes, mismos que serán presentados ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) al considerar que existen abusos en los cobros de la empresa de energía.
En conferencia sobre el Control de Consumo Eléctrico con Enfoque al Ahorro de Energía, Juan Carlos Hernández Gómez, presidente de la Comisión de Energía del Estado de Coparmex Puebla, señaló que múltiples usuarios han reportado aumentos sustanciales en sus últimas facturas, lo que ha generado inquietud entre empresarios y ciudadanos por igual.
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Durante el evento, Hernández Gómez destacó que muchos consumidores pagan bimestralmente sin comprender a fondo los detalles de su consumo eléctrico. "Es lamentable que la mayoría de los más de 45 millones de clientes de CFE no tengan la capacidad de verificar adecuadamente sus recibos", expresó. Según él, esto facilita que errores en los algoritmos de facturación resulten en cobros indebidos que sistemáticamente benefician a la CFE en lugar de los usuarios.
El presidente local de Coparmex señaló que estas prácticas no son nuevas, recordando un incidente anterior donde se descubrió que la empresa cobraba un kilovatio-hora (kWh) de más, generando un excedente injustificado que ascendía a cientos de pesos por factura. "Si bien la energía eléctrica puede ser relativamente económica, es crucial que los cobros reflejen fielmente el consumo real", subrayó.
En respuesta a estas irregularidades, Coparmex planea presentar quejas formales ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en los próximos días. Hernández Gómez enfatizó que la confederación está comprometida en ofrecer asesoría a empresas y particulares para auditar sus consumos eléctricos, identificar posibles anomalías y actuar en consecuencia. Además, anunció la organización de talleres y conferencias futuras para educar a los usuarios sobre cómo monitorear y controlar eficazmente su consumo eléctrico.
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Este esfuerzo, dijo, busca no solo corregir los errores pasados, sino también empoderar a los usuarios para que sean capaces de detectar y reportar cualquier irregularidad en sus facturas de manera proactiva.