Falta de medicamentos, médicos y atención a personas que requieren urgentemente una revisión son quejas recurrentes contra el Hospital Integral de Venustiano Carranza, ubicado en la Junta Auxiliar Villa Lázaro. Estas quejas fueron comunicadas al sector salud durante una reunión entre funcionarios municipales y estatales.
Según datos de la Coordinación General de Protección Civil Municipal, las diferencias con la administración del hospital radican en que, cuando los socorristas llevan a alguien para recibir atención, el servicio médico no responde.
Uno de los argumentos es que "se necesita una persona responsable del individuo lesionado y, si no está disponible, simplemente no lo admiten para su atención".
Otra queja es la falta de "buena priorización" en la atención médica. Se menciona la existencia de insolencia ante la demanda de atención profesional, ya que "en ocasiones se atiende a personas que no tienen urgencia mientras se descuida a aquellos que sí la necesitan".
Algunos usuarios que prefirieron mantener el anonimato al hablar afuera del hospital señalaron haber visto solo "un cirujano, sin anestesiólogo". Afirmaron que la atención, incluso cuando no hay saturación de usuarios, "depende del estado de ánimo del doctor de turno; en realidad, es un hospital con un trato inhumano".
Hace algunas semanas, se generalizaron las quejas sobre la escasez de médicos en el nosocomio. Incluso el gobernador del estado, Sergio Salomón Céspedes Peregrina, se pronunció al respecto, mencionando que los médicos rechazan los contratos de trabajo, argumentando que Venustiano Carranza es uno de los municipios más alejados de la capital poblana y no resulta atractivo para los profesionales de la Huasteca.
Ante la falta de médicos en el Hospital Integral de Venustiano Carranza, se optó por ofrecer trabajo a profesionales de la medicina de la zona norte de Veracruz, donde opera un campus de la Universidad de Veracruzana (UV) que cuenta con la carrera de medicina y varios egresados en el área.
Sin embargo, esta opción aparentemente fue rechazada. En una entrevista reciente, el alcalde Ernesto García Rodríguez detalló que fue descartada por la Secretaría de Salud debido a políticas de contratación que no contemplan a personas fuera de Puebla.
La información proviene de una reunión privada entre personal de la Secretaría General del Ayuntamiento, representado por Tomás Maldonado Cabrera, y de Protección Civil Municipal, coordinado por Joel David Alarcón Hernández, con la nueva directora del hospital, Carolina Pérez Caballero. En este encuentro se acordó trabajar juntos para evitar arbitrariedades y mejorar el centro de atención médica.
El Hospital Integral de Venustiano Carranza abrió sus puertas en 2016, llegando a tener 100 trabajadores en algún momento. Contaba con tres cirujanos, tres anestesiólogos, dos pediatras, dos médicos internistas, dos ginecólogos, dos dentistas, tres químicos, tres radiólogos, personal para imagenología y dos ambulancias.
Hace aproximadamente cinco años, parte de los medicamentos eran suministrados por la Secretaría de Salud. Sin embargo, en la actualidad, los usuarios se quejan de la falta de atención, ya que el personal se ha reducido a la mitad.