La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo unoperativo nacional para detectar irregularidades en los talleresmecánicos del país. De allí se desglosó que en Puebla hubonueve verificaciones en este tipo de negocios, de los que sieteresultaron con infracción por diversas fallas.
Tanto a nivel local como nacional, la Profeco detectó que lostalleres no exhiben los precios de sus principales servicios,tampoco hay garantías de los trabajos realizados, e incluso notienen contratos de adhesión registrados ante la instanciafederal.
La dependencia federal dijo, mediante un comunicado, que lafalta de garantías implica que los consumidores no puedan hacereventuales reclamaciones acerca de los trabajos contratados.
En el operativo nacional, que estuvo dividido en dos partes, laProfeco verificó 409 talleres mecánicos en el país, de loscuales hubo 197 sanciones por registrarse prácticas abusivascontra los clientes.
En 162 talleres mecánicos del país se colocaron sellos desuspensión de actividades por presentar distintas irregularidadesque afectarían a los consumidores.
La Profeco especificó que los operativos tuvieron lugar luegode que hasta el 31 de mayo de este año, había acumuladas mil 470quejas relacionadas con el trabajo de los talleres mecánicos.Amén de que este servicio es uno de los más demandados por losmexicanos previo a la temporada vacacional.
A nivel nacional, los estados que acumularon másestablecimientos con sellos de suspensión fueron Estado de México(16), Jalisco (18), San Luis Potosí (9), Chiapas (10), Ciudad deMéxico (9), Aguascalientes (8), Puebla (7), Tlaxcala (9),Zacatecas (9) y Chihuahua (5).
En su comunicado, la Profeco nacional dijo que los usuarios detalleres mecánicos tienen derecho a saber el costo de losservicios, plazo de entrega de su unidad, costos de las refaccionesy mano de obra, además de la posible existencia de unagarantía.
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