Debido a la falla de un software, algunos clientes en determinadas zonas de Puebla experimentaron en diferentes momentos intermitencia en ciertos servicios de datos, lo que pudo impactar en su velocidad de navegación en Internet, confirmó Teléfonos de México (TELMEX).

La caída del sistema también se presentó en ciudades de Veracruz, Villahermosa, Poza Rica, Irapuato, Aguascalientes y San Juan del Río.

La empresa detectó la falla, explica, por los sistemas de gestión de la red, los cuales operan en forma permanente.

“Permitió ubicar el punto de origen e iniciar inmediatamente el proceso de solución de la intermitencia, permitiendo que la navegación de sus clientes continúe de forma normal”, agrega el oficio.

Finalmente, TELMEX hizo un compromiso por ofrecer la mejor y más avanzada red de telecomunicaciones a sus clientes en todo el país.