Uber emprendió una campaña de información que motiva a sususuarios a conocer y calificar a sus socios conductores, luego dela entrada en vigor de las reformas a la Ley del Transporte queprocuran una mayor seguridad en su servicio.
Mediante correos electrónicos dirigidos a todos sus clientes,con el asunto “¿Ya sabes quién maneja tu Uber?”, lacompañía que ofrece servicio de conductor y vehículo particularexplicó que puede conocer más detalles del operador, como sunombre, teléfono de contacto, idiomas que habla, el número deviajes que ha hecho y la calificación promedio y comentarios dequienes han viajado con él, de modo que tengan mayor seguridadacerca de con quien viajan, “y así podrás conocer más a quiénte lleve a tu destino”, destacó.
La instrucción es dar click en la foto del socio conductor unavez que se ha iniciado el viaje, para que se despliegue una ventanacon la información del socio conductor, como una fotografía de surostro, su nombre, el tiempo que ha trabajado en Uber y lacalificación promedio por su servicio.
Asimismo, los idiomas que habla, la información adicional queél puede proporcionar, como orientación turística y loscomentarios que otros usuarios que han viajado con él, han hechode su servicio.
Incluso, Uber añade la opción para que el usuario emita algunaopinión acerca del socio conductor y contribuya a que másusuarios puedan conocerlo mejor, “También puedes ser parte de lahistoria del socio conductor. ¡Tu calificación y comentarios sonimportantes!”, completa.
Esta campaña se liga a la actualización de sus Políticas dePrivacidad y Seguridad así como a la emisión de tarjetas deprepago, luego de que el Congreso del Estado aprobó reformas a laLey del Transporte que endurecen las reglas de operación para lasEmpresas de Redes de Transporte (ERT) como Uber, y que las obligana revelar detalles del conductor al usuario y a permitir que elviajante valore el trabajo de quien lo llevó a su destino.
Y por último, resalta que una vez iniciado el viaje, se puedecompartir un mensaje a algún contacto telefónico, mediante elcual se podrá seguir en tiempo real el viaje y saberaproximadamente, el momento en que se concluirá.
